- Q場所はどこですか？
- A
住所は中野区江原町2-3-14にあります。
スーパーサミットのサミットストア江原町店のすぐ横です。
右隣は八百屋さん、左隣は元焼き鳥屋さんです。（閉店）
茶色いテント
- Q利用は何時間からですか？
- A
現在は1日単位でのご予約で運営しています。
3日前以内は時間単位でもお受けできますので予約LINEから話しかけてください。
- Q予約はどこからできますか？
- A
よやくLINEから24時間いつでも可能です。わからないことなどはLINEから話しかけてくださいね。
- Q空き状況が知りたいです。
- A
こちらからいつでも確認できます。
また、いつでも予約LINEのリッチメニュー、「空き状況」を選んでいただければカレンダーが表示されます。
- Q入室方法はどんな方法ですか？
- A
ご予約後にご案内させていただきます。
- Q使い方にルールはありますか？
- A
入室時と同じ状態に戻し（備品の配置）、清掃、ごみのお持ち帰りをお願いします。
つけた電気、エアコンををOFFにし、ご退出ください。
入室時に、前の方の原状復帰ができていない部分がございましたら、ぜひ教えていただけますよう、ご協力お願いいたします。
- Q支払方法はなんですか？
- A
クレジットカード払い、paypay払い、paidy払いから選べます。
・クレジットカード払いは、クレジット会社から直接即時決済されます。
・paypay払いは、即時にpaypayでお支払いです。
・paidy払いは決済会社と直接のおまとめ後払いです。月末締め、翌月1～3日にご請求、10日までにコンビニ払い、銀行振込、口座振替からお支払いいただきます。
- Qキャンセルはできますか？
- A
キャンセルする日によって以下の割合でキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
〜8日前： 0%
7日前〜4日前 ： 25％
3日前〜2日前 ： 50％
1日前〜前日 ： 75％
当日 ： 100％当日以降はキャンセルできず、100％キャンセル料となります。
キャンセルについてをご確認ください。
- Q日程の変更はできますか？
- A
一度キャンセルし、再予約をお願いします。
- Q飲食、飲酒はできますか？
- A
飲食は可能ですが、ゴミはお持ち帰りお願いします。
飲酒は、トラブルを避けるため禁止とさせていただきます。
- Q看板を出せますか？
- A
敷地内やドアに貼付していただけます。また今後はホームページや現地での事前の開催告知を考えています。
- Q毎月決まった曜日・時間に抑えたいのですが？
- A
ご希望を承りますのでお問合せ下さい。
- Q荷物を置いておけますか？
- A
連続してご利用の場合は建物内に荷物を置いておいていただけます。
- Qキャンセルリクエストしていないのに予約がキャンセルされてしまいました
- A
原状回復をしていただけない、次の利用者からのクレームが多い、キャンセルが多い方はご予約いただいてもスペース側からキャンセルさせていただく場合があります。
改善いただきたい理由をお伝えできる場合もありますので一度お問合せください。
- Q要望があります
- A
皆様からのご意見は貴重です。是非お気軽にリクエストください。できるだけ検討させていただきます。こちらからどうぞ